服 务 承 诺

。。遵守质量法规，落实质量责任，重合同，守信用，为用户提供 " 三保 " （保证提供优质产品，保证提供充足的配件保证提供良好的技术服务），产品实行 " 三包 " （包修、包换、包退）

1 、在用户购买我公司的产品后，公司第一时间派专业技术人员在用户现场指导安装，负责调试并免费对操作人员进行技术培训、人员培训，直至达到操作人员能独立熟练操作。

2 、快速反应，以尽可能快的速度解决用户的问题，对用户来信来电反映的问题，在 8 小时内给予明确答复，省内 8 小时派人，省外 24 小时派人。 负责将机器修复到良好状态，服务不到位，在未得到用户许诺，维修服务人员不撤离现场。

用户服务标准
　　 一个目标 —— 客户百分百满意
　　 二个确保 —— 确保维修质量、服务速度，确保维修用零配件的供应。
　　 三个必须 —— 必须记录用户反映的问题、必须处理用户反映的问题、必须将处理结果反映到用户服务部
　　 四个统一 —— 维修统一收费、配件统一价格、服务统一用户、对外统一形象